施設ご利用のお客様向けFAQ
お客様からいただくご相談と弊社の回答を集めました。
もしも疑問が解決されない場合には、こちらのページからご相談もいただけます。
どんなご相談でも、お気軽にお問い合わせください。
※展示イベントのFAQはこちらをご覧ください。
携帯電話は使えますか?
- A.
- 館内はバックヤードも含めてau、docomo、softbankのアンテナを随所に設置しておりますので基本的には通話可能ですが、場所によっては一部つながりにくい場合がございます。
インターネットは使用できますか?
- A.
- 館内にLANの配線や無線アクセスポイントを様々な場所に設置しております。詳しくはこちらをご覧ください。
タバコは吸えますか?
- A.
- 館内は大ホール、中ホールの楽屋エリアを除いて全て禁煙となっております。喫煙場所を設けていますのでそちらをご利用ください。
- 大ホール ： 地下１階市民ロビー外
- 中ホール ： 地下１階市民ロビー外
- コングレスセンター ： 1階コングレスセンターエントランス横、2階連絡路
- 研修交流センター ： 2階連絡路、2階屋上広場
- 展示イベントホール ： 1階展示イベントホールエントランス横
駐車場、駐車券はありますか?
- A.
- 地下に約500台停められる駐車場がございます。料金は20分100円です。詳細はこちらをご覧ください。
お客様に配布する駐車券を事前に購入することができます。1時間券：300円、2時間券：600円
大型車両を停める場所はありますか?
- A.
- 大ホール・中ホール・展示イベントホールをご利用の方に限り、展示イベントホール東側に駐車場がございます。
事前に宅急便で荷物を送りたいのですが?
- A.
- 事前に送られる場合は、少量でしたら事務室でお預かりすることができますので、下記までお送りください。お荷物には必ずご利用日時、ご利用会議室、お受け取りの方のお名前を明記してください。
大ホール・中ホール・コングレスセンター・展示イベントホールをご利用される場合：
〒430-7790 静岡県浜松市中区板屋町111-1 アクトシティ浜松 地下1階事務室
研修交流センターをご利用される場合：
〒430-7790 静岡県浜松市中区中央3-9-1 アクトシティ浜松研修交流センター2階事務室
なお、多量にある場合はご利用当日の日時指定にて直接会場でお受け取りいただきますようお願いいたします。
食事をしながらの公演（ランチョンセミナー）はできますか?
- A.
- 大ホール・中ホール・音楽工房ホールの客席内は飲食をご遠慮いただいております。コングレスセンター・研修交流センターの会議室内では飲食可能です。
施設内を事前に見学することはできますか?
- A.
- 会場が空いている日は下見可能ですので事前にお問い合わせください。
主催するイベントをイベントカレンダー(冊子、ホームページ)へ掲載して欲しいのですが?
- A.
- お申し込みいただければ掲載いたしますので、お電話にてお申し込みください。
アクトシティの住所を教えてください。
- A.
- 施設によって住所が異なります。
大ホール・中ホール・コングレスセンター
〒430-7790 静岡県浜松市中区板屋町111-1
展示イベントホール
〒430-7790 静岡県浜松市中区中央3-12-1
研修交流センター
〒430-7790 静岡県浜松市中区中央3-9-1
最寄りのインターはどこですか?
- A.
- 東名高速道路浜松インター、浜松西インターになります。どちらのインターからも約30 - 40分です。
ケータリングやお弁当を頼みたいのですが
- A.
- 業者の指定はございませんので、どの業者に依頼されても構いません。なお、こちらの業者もご参照ください。
会議終了後に荷物の発送をしたいのですが
- A.
- ヤマト運輸と佐川急便の着払伝票をご用意しております。荷物は一時的にお預かりいたしますので主催者様の方で配達業者に直接ご連絡ください。
